Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

I. Общи положения

Настоящата Политика за доставка урежда условията и начина на доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазина на „Ан Експерт“ ООД, наричано по-долу „Търговец“.

С извършването на поръчка клиентът приема условията на настоящата Политика за доставка.

II. Доставки

Всички доставки се извършват чрез куриерска компания Speedy.

Доставки се извършват:

  • до адрес на клиента;
  • до офис на Speedy;
  • до автомат Speedy (когато услугата е налична).

III. Срок за доставка

Срокът за доставка е между 1 и 7 работни дни след потвърждение на поръчката.

При промоционални кампании, официални празници или натоварени периоди е възможно удължаване на срока за доставка.

При възникване на забавяне клиентът ще бъде уведомяван своевременно.

IV. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от:

  • избрания метод на доставка;
  • населеното място;
  • размера и теглото на пратката.

Търговецът си запазва правото да предлага:

  • безплатна доставка при определени кампании;
  • промоционални условия;
  • специални ценови условия за доставка.

V. Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в работни дни.

Поръчки, направени след 16:00 ч., през почивни дни или официални празници, се обработват в следващия работен ден.

Търговецът си запазва правото да се свърже с клиента за потвърждение на поръчката преди изпращане.

VI. Получаване на пратката

Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване.

При видими повреди на опаковката или съмнение за нарушена цялост клиентът следва незабавно да уведоми куриера и Търговеца.

След приемане на пратката без възражения се счита, че тя е доставена в добър търговски вид.

VII. Неполучени пратки

При невъзможност за доставка поради:

  • грешен адрес;
  • липса на контакт с клиента;
  • отказ за получаване;
  • непотърсена пратка,

Търговецът има право:

  • да анулира поръчката;
  • да откаже бъдещи поръчки;
  • да изиска предварително плащане за следващи поръчки.

Разходите за повторна доставка са за сметка на клиента.

VIII. Международни доставки

Международни доставки се извършват само след предварително уточнение с клиента.

Сроковете и цените за международна доставка зависят от държавата и условията на куриерската компания.

IX. Контакт

При въпроси относно доставка клиентите могат да се свържат с Търговеца: